30-dnio­wa gwaran­cja zwro­tu pie­nię­dzy

Nasza obietnica

To może przytrafić się każdemu: jest się zdecydowanym na konkretny produkt, który jednak po przetestowaniu nie spełnia oczekiwań.

To może się zdarzyć każdemu: kupujesz coś z mocnym przekonaniem, a potem zdajesz sobie sprawę, że zakupiony produkt nie spełnia twoich oczekiwań.

Nie ma problemu! Udzielamy (zgodnie z § 13 BGB) dodatkowych 16 dni naszej gwarancji zwrotu pieniędzy oprócz ustawowego 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy. Jako klient komercyjny (brak ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z niemieckim kodeksem cywilnym) otrzymujesz również pełny 30-dniowy zwrot pieniędzy - bez żadnych zastrzeżeń.

Jedyny wyjątek stanowią towary, które zostały wyprodukowane zgodnie ze specyfikacjami klienta (np. niestandardowe etui), materiały eksploatacyjne lub produkty, których nie można zwrócić ze względów higienicznych (np. stroiki do instrumentów dętych drewnianych, których już używałeś) lub ze względów licencyjnych (np. oprogramowanie, które posiadasz zarejestrowany). Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z produktu zakupionego w Thomann, skontaktuj się z nami, a my zwrócimy Ci

Proszę wybrać w swoim Wybierz "Zwróć produkt" z Centrum Obsługi Klienta. Otrzymasz tam wszystkie informacje niezbędne do zwrotu.

Upewnij się, że Towary zostały do ​​nas zwrócone. w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i bez śladów użytkowania!

Oczywiście nadal chętnie przyjmujemy prośby o zwrot drogą e-mailową lub telefoniczną.

Te Warunki gwarancji zwrotu pieniędzy mają zastosowanie. Warunki ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i naszych gwarancji można znaleźć w naszych Ogólnych warunkach (OWU).

Wyjątki

Zwrot towaru nie dotyczy produktów wykonywanych specjalnie na życzenie klienta (np. skrzynie transportowe), produktów eksploatacyjnych, produktów na licencji (np. kiedy zarejestrowano oprogramowanie) oraz takich, które ze względu na higienę nie mogą być zwrócone (np. stroiki w instrumentach dętych drewnianych).

Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z produktu zamówionego w Thomann, skontaktuj się z nami, a my zorganizujemy zwrot. Na terenie UE, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii oraz Norwegii Thomann pokryje koszty przesyłek zwrotnych.

Jak to działa?

• Wybierz funkcję "zwróć produkt" w Twoim centrum obsługi klienta. Otrzymasz wszystkie informacje niezbędne do zwrotu przedmiotu.
• Zwrot produktu można również zgłosić telefonicznie lub przez email.
• Proszę mieć na uwadze, iż towar należy odesłać bez śladów użytkowania w oryginalnym opakowaniu wraz z wszelkimi załączonymi akcesoriami!

Te warunki obowiązują dla gwarancji zwrotu pieniędzy. Warunki dotyczące ustawowego prawa zwrotu oraz gwarancji zawarte są w naszych ogólnych warunkach handlowych (OWH).

Szczegółowe informacje dotyczące procesu zwrotu towaru można znaleźć tutaj.